শর্তাবলি

১. এই শর্তাবলি সম্পর্কে

এই শর্তাবলিতে শব্দশিল্পের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং বই, খেলনা ও অন্যান্য পণ্য অর্ডারের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং সংশ্লিষ্ট পেজে থাকা নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

২. পণ্য, মূল্য ও প্রাপ্যতা

পণ্যের নাম, বিবরণ, ছবি, মূল্য ও স্টকের তথ্য সঠিক রাখার জন্য আমরা চেষ্টা করি। পণ্যের তথ্য, স্টক, অফার ও মূল্য পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো অর্ডারে স্পষ্ট ভুল ধরা পড়লে অর্ডার সম্পন্ন করার আগে আমরা ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে পরবর্তী করণীয় জানাব।

৩. অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ

অর্ডার জমা দেওয়া নির্বাচিত পণ্য কেনার একটি অনুরোধ। স্টোরের অনুমোদিত নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত হবে। ফোন নম্বর, ঠিকানা, পণ্যের প্রাপ্যতা বা ডেলিভারি তথ্য যাচাই করার জন্য আমরা ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি। কোনো পণ্য পাওয়া না গেলে বা অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে স্টোর পরবর্তী করণীয় জানাবে।

৪. পেমেন্ট

ডেলিভারি এলাকার জন্য চালু থাকলে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা পাওয়া যাবে। কোন পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য এবং ডেলিভারি চার্জ কত—তা চেকআউট বা স্টোরের টিমের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে। শব্দ শিল্প কখনো কার্ডের PIN, মোবাইল ওয়ালেটের PIN, OTP বা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৫. ডেলিভারি

সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা দেওয়ার দায়িত্ব ক্রেতার। ডেলিভারির পদ্ধতি, চার্জ ও সময় গন্তব্য, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং কুরিয়ার প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করবে। অর্ডার পাঠানোর আগে কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে দ্রুত স্টোরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ স্টোরের অনুমোদিত রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো পণ্য ফেরত পাঠানোর আগে নীতিমালা দেখে স্টোরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরতের যোগ্যতা, পণ্যের অবস্থা, সময়সীমা ও পরবর্তী ধাপ স্টোরের টিম নিশ্চিত করবে।

৭. মেধাস্বত্ব

শব্দ শিল্পের নাম, লোগো, নিজস্ব লেখা, ছবি, অলংকরণ এবং ওয়েবসাইটের অন্যান্য উপকরণ ব্যবসা অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি। ক্রেতা ব্যক্তিগত কেনাকাটা ও তথ্যের জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন; তবে অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা পরিবর্তন করা যাবে না।

৮. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

ওয়েবসাইটের অপব্যবহার, সাইটের কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি, মিথ্যা তথ্য দেওয়া, অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা বা অন্যকে বিভ্রান্ত করার জন্য স্টোরের কনটেন্ট ব্যবহার করা যাবে না। ক্রেতা, স্টোর বা ওয়েবসাইটের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।

৯. শর্তাবলির পরিবর্তন

স্টোরের সেবা, নীতিমালা বা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। সংশোধিত সংস্করণ এই পেজে নতুন হালনাগাদের তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি দেখার সুযোগ পেয়েছেন।

১০. যোগাযোগ

অর্ডার বা এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পেজ অথবা অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করুন। কোনো অর্ডার সম্পর্কে জানতে চাইলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও অর্ডার নম্বর দিন।